Refund policy
نحن في Beauty Wellness حسن الجمال لتجارة الجملة
الجهة الوحيدة المخوّلة بتقديم الضمان الرسمي على المنتجات الأصلية داخل العراق.
أي عملية شراء تتم من خارج متاجرنا أو موزعينا المعتمدين لا يشملها الضمان نهائيًا، حتى وإن حمل المنتج نفس الاسم أو الشكل.
نضمن لزبائننا أصالة كل منتج يُباع من خلالنا، وكل منتج يتم توثيقه بنظام باج كود خاص بكل زبون لضمان الحقوق وحماية الثقة.
شروط وأحكام الضمان
- يشمل الضمان 30 يوم من تاريخ الشراء على أصالة المنتج.
- الضمان ساري فقط إذا كان المنتج غير مفتوح أو مستخدم إطلاقًا.
- يجب أن يتطابق الباج كود (Batch Code) للمنتج مع السجل الخاص بالزبون عند الشراء لضمان الأصالة.
- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام، التخريب، أو الضرر الناتج عن التخزين الخاطئ أو أي تدخل في المنتج بعد فتحه.
- في حال ثبوت أن المنتج متضرر من المصنع أو مخالف للمواصفات الأصلية بعد الفحص، يتم استبداله أو تعويضه حسب الحالة.
- تكاليف الشحن والإرجاع تقع على الزبون في جميع الحالات، ما لم يثبت أن الخطأ صادر من جانب المتجر.
- كل منتج يُفحص قبل تسليمه ويُسجل في النظام برقم باج كود فريد مرتبط باسم الزبون، لحماية الطرفين وضمان تتبع كل حالة بدقة.
لطلب فحص أو ضمان
يرجى التواصل معنا عبر واتساب [07881663858] أو البريد الإلكتروني [hali@beautywellnessiq.com] مع إرفاق رقم الطلب وصور توضّح الحالة.
ملاحظة مهمة
نحن الصفحة الوحيدة في العراق التي تقدم ضمان شهر كامل على أصالة منتجات التجميل والعناية الأصلية.
نفخر بأننا نوفر لعملائنا الثقة، الشفافية، والمنتجات الموثوقة 100% .
