Privacy policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أبريل 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Beauty Wellness ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجرائك عملية شراء من [2yigcj-9c.myshopify.com] ("الموقع") أو تواصلك معنا فيما يتعلق بالموقع (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

لأغراض هذه السياسة، فإن عبارة "أنت" أو "خاصتك" تعني المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته بموجب هذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، بما في ذلك لمراعاة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية

لتمكيننا من تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من عدة مصادر كما هو موضح أدناه. يختلف نوع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم وتحسين الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تنفيذ شروط الاستخدام، أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع الموقع والخدمات.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

تشمل:

  • تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلب: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، الهاتف.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي بيانات خاصة بأمان الحساب.

  • معلومات دعم العملاء: أي تفاصيل تختار إدراجها في تواصلك معنا (مثل الرسائل).

معلومات عن استخدامك للخدمات

قد نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات حول تفاعلك مع الموقع ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة. قد تتضمن هذه البيانات: معلومات الجهاز، المتصفح، عنوان IP، تفاصيل الاتصال بالشبكة، وكيفية تفاعلك مع الخدمات.

معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات عنك من شركاء أو مزوّدي خدمات (مثل Shopify أو معالجات الدفع أو أدوات التتبع الإعلاني).

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

  • تقديم المنتجات والخدمات: معالجة الطلبات والمدفوعات، إدارة الحساب، ترتيب الشحن، وإدارة المرتجعات والاستبدالات.

  • التسويق والإعلانات: إرسال عروض وتسويق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات ذات الصلة.

  • الأمان ومنع الاحتيال: التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.

  • التواصل وتحسين الخدمة: تقديم دعم العملاء وتحسين الخدمات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع والخدمات وفهم كيفية استخدام الزوار لها. يمكنك ضبط متصفحك لحظرها، لكن قد يؤثر ذلك سلباً على تجربتك. لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify، يرجى مراجعة: Shopify Cookies Policy.

كيفية إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل:

  • مع مزودي خدمات تابعين لنا (إدارة تقنية، معالجة مدفوعات، تحليلات بيانات، شحن).

  • مع شركاء أعمال وتسويق.

  • عند موافقتك المباشرة (مثل تسجيل الدخول عبر شبكات التواصل).

  • مع الشركات التابعة لنا.

  • عند الاندماج، الاستحواذ، الإفلاس، أو بموجب أوامر قانونية.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نتحكم بها. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال ولا نجمع عن عمد أي بيانات تخصهم. إذا قدّم طفل بياناته، يمكن للوالد/الوصي التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

لا توجد إجراءات أمان مثالية. قد تختلف مدة احتفاظنا ببياناتك حسب الحاجة: إدارة الحساب، تقديم الخدمات، أو الامتثال للقوانين.

حقوقك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

  • الحق في الوصول / المعرفة.

  • الحق في الحذف.

  • الحق في التصحيح.

  • الحق في قابلية النقل.

  • الحق في تقييد المعالجة.

  • الحق في سحب الموافقة.

  • الحق في الاستئناف عند رفض الطلب.

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال التواصل معنا.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا. إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك التواصل مع سلطات حماية البيانات المحلية.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل أو تخزين بياناتك خارج بلد إقامتك. في حال كان النقل خارج أوروبا، سنعتمد على آليات قانونية مثل "الشروط التعاقدية القياسية" المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

بيانات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو رغبت في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر أيقونة واتساب أو من خلال نموذج اتصل بنا هنا.